AI wordt steeds vaker ingezet voor massacommunicatie. Handig, maar het schuurt: bij een Europese inspraakronde over nieuwe tabakswetgeving bleek ruim 70% van alle reacties uit Nederland afkomstig van een AI-lobby van tabaksgigant Philip Morris.
Hoe betrouwbaar is een volksraadpleging nog als de meerderheid van de reacties uit de koker van een slim geprogrammeerde AI komt?
Voor organisaties is dit een spiegel. Dezelfde techniek die jouw communicatie sneller maakt, kan vertrouwen ondermijnen als niemand meer weet wie er écht aan het woord is. De les: wees transparant over waar je AI inzet, zeker richting klanten en publiek. Betrouwbaarheid wordt je onderscheidende factor.